ORÍGENES TUNNELTEK

Tunneltek es parte de un Grupo Empresarial 100% Mexicano, Grupo Internacional CAOR, nace como una iniciativa de diversificación del grupo y fue gracias a la visión de un productor Zamorano hace más de 20 años, que vio la oportunidad gracias a la llegada de una importante comercializadora de berries a nuestro país. Driscoll´s, empresa americana con más de 100 años siendo de las más importantes del mundo en la comercialización de Berries, había iniciado la agricultura por contrato con unos pocos productores de Zamora y les había solicitado como requisito invertir en la tecnificación del campo, el Macrotúnel. - Al contar con proveedores importantes de acero en los otros negocios y una buena logística es que iniciamos en 1998 vendiendo sólo la estructura de acero del Macrotúnel. Después de algunos años logramos tener la distribución exclusiva de una de las marcas más importantes de película plástica para para cubierta del Macrotúnel del mundo, GINEGAR con quien hemos tenido una relación de más de 15 años bastante productiva. Esto nos permitió iniciar con la protección de cultivos en el valle de Zamora en cultivos como fresa, frambuesa, zarzamora y arándano y ahora con más de 20,000 has cubiertas con macrotúneles en México y una creciente ola en otros países de latinoamérica, es que nos posiciona como la empresa experta en macrotúneles agrícolas en México.

✔ Siempre decimos la verdad, con respeto.
✔ Buscamos en todo momento la justicia.
✔ Cumplimos nuestras promesas.
✔ Respetamos lo que es de otros.
✔ Generamos relaciones de confianza.

✔ La mejora continua es una forma de vida de los que integramos el Grupo.
✔ Hacemos pequeñas mejoras todos los días que nos llevan al gran objetivo que buscamos.
✔Somos eficientes: Hacemos “+ con –”.
✔ Incrementamos la productividad.
✔ Tenemos procesos más “simples, rápidos, sin errores y más baratos”.
✔ Tenemos un “pensamiento digital” para potenciar la mejora con la digitalización de los procesos.
✔Aplicamos la tecnología que nos ayude a llegar más rápido y de manera más eficiente a nuestros objetivos.

✔ Seguimos el manifiesto ágil que soporta los principios del agilismo para la mejora y administración de Proyectos.
Valoramos:
✔ Las personas y sus interacciones, más que los procesos y herramientas.
✔ El producto funcionando, más que la documentación excesiva.
✔ La colaboración con el cliente, más que las negociaciones contractuales.
✔ La respuesta ante el cambio, más que el plan inicial y su ejecución.

✔ “Viaje del Cliente”: Son las interacciones o puntos de contacto.
✔ Cada interacción o punto de contacto con el cliente es positiva y rentable para el negocio.
✔ Al generar una experiencia positiva en todo el “Viaje del Cliente” logramos:
✔ Aumentar la satisfacción.
✔ Aumentar la lealtad y retención.
✔ Generar recomendaciones de “boca en boca”.
✔ Ayudar a conseguir más clientes.
✔ Reducir los costos del servicio y comercialización.
✔ Aumentar las ventas y el margen.
✔ Mejoramos también la experiencia del cliente interno.

✔ “Siempre cuestionamos la forma de hacer las cosas para mejorarlas.
✔ Aplicamos escucha activa de lo que dicen los clientes y el mercado en general.
✔ Accionamos y reaccionamos a los cambios que se producen en el mercado con agilidad y rapidez.
✔ Maximizamos la satisfacción del cliente a través de la mejora del “Viaje del cliente”.
✔ Buscamos nuevos clientes, nuevos mercados, nuevos negocios y nuevas formas de crear valor.

✔ Somos colaboradores con Responsabilidad Social Individual (RSI) para ser realmente una Empresa Socialmente Responsable.
✔ La RSI es llevar a cabo labores sociales que contribuyen a mejorar el medio ambiente o la comunidad donde vivimos.
✔ Somos un Grupo Socialmente Responsable y seguiremos trabajando para serlo aún más, es decir:
1- Generamos riqueza.
2- Generamos desarrollo social (colaboradores y comunidad).
3-Cuidamos el medio ambiente.